Question 1

Wann wird bezahlt?

Accepted Answer

Der Betrag wird bei der Buchung zunächst nur auf deiner Karte reserviert und erst nach dem Termin eingezogen. Bei Sofortbuchungen ist die Buchung sofort bestätigt, bei Anfragen erst nach Annahme durch den Anbieter.

Question 2

Was passiert bei Problemen vor Ort?

Accepted Answer

Melde den Fall so früh wie möglich über den Support und lade nach Möglichkeit Nachweise hoch. Wir prüfen jeden Fall einzeln und klären ihn mit beiden Seiten.

Question 3

Welche Rolle hat StudioMieten?

Accepted Answer

StudioMieten stellt Plattform, Buchungsprozess und die technische Anbindung an Stripe für Zahlungen bereit. Anbieter der Fläche bleibt der jeweilige Host.

Question 4

Wann erhält der Anbieter sein Geld?

Accepted Answer

Der Anbieteranteil wird nach dem gebuchten Termin zur Auszahlung freigegeben. Die genauen Fristen stehen in den AGB.

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