Stornoregeln & Widerruf

Die einheitlichen Regeln für freiwillige Stornierungen und Hinweise zum gesetzlichen Widerrufsrecht.

Stornoregeln

Für freiwillige Stornierungen gilt bei allen Buchungen dieselbe Regelung. Sie gilt zusätzlich zu den AGBs. Problemfälle vor Ort werden getrennt behandelt.

Innerhalb von 24 Stunden

100 % zurück

Gilt, wenn der Termin bei der Stornierung noch mehr als 48 Stunden entfernt ist. Basispreis und Servicegebühr werden vollständig erstattet.

Kurzfristige Buchung

Bis zu 3 Stunden kostenlos

Bei einem Termin innerhalb von 48 Stunden gilt ein Korrekturfenster von bis zu 3 Stunden. Die Buchung muss mindestens 5 Stunden vor Beginn erfolgen; das Fenster endet spätestens 2 Stunden vor Terminstart.

Mehr als 7 Tage vorher

Basispreis zurück

Der Basispreis wird vollständig erstattet. Die Servicegebühr von StudioMieten bleibt bestehen.

7 Tage bis 48 Stunden vorher

50 % Basispreis zurück

Die Hälfte des Basispreises wird erstattet. Die Servicegebühr bleibt bestehen.

Weniger als 48 Stunden vorher

Keine freiwillige Erstattung

Außerhalb eines noch aktiven 3-Stunden-Korrekturfensters erfolgt keine freiwillige Erstattung.

Probleme vor Ort

Fehlender Zugang, erhebliche Abweichungen des Inserats oder ein Nichterscheinen des Anbieters sind keine freiwillige Stornierung. Melde den Fall über deine Buchung und füge Nachweise hinzu. Bis zur Klärung bleiben Auszahlung und Rückerstattung gesperrt.

14-tägiges Widerrufsrecht

Mit der zweiten Bestätigung im Checkout verlangst du ausdrücklich, dass StudioMieten die technische Plattform- und Systemdienstleistung sofort beginnt. Für diese Dienstleistung kann das gesetzliche Widerrufsrecht unter den gesetzlichen Voraussetzungen mit vollständiger Erbringung entfallen.

Die konkrete, termin- oder zeitraumgebundene Flächennutzung kann nach § 18 Abs. 1 Z 10 FAGG beziehungsweise § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB vom gesetzlichen Widerrufsrecht ausgenommen sein. Maßgeblich sind die AGBs und deine gesetzlichen Rechte.

Diese Übersicht erklärt den Buchungsablauf in kurzer Form und ist keine Rechtsberatung.